Privacybeleid
Bij CA Design vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze gegevens gebruiken en hoe we ze beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
1. Gegevens die wij verzamelen
CA Design is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
We verzamelen alleen gegevens die jij aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:
- een bestelling plaatst in onze webshop;
- contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media;
- meedoet aan acties of live-events.
De persoonsgegevens die we kunnen verwerken zijn:
- naam en adres;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- bestelgegevens en betaalinformatie (we bewaren geen volledige kaartgegevens);
- eventuele berichten, vragen of opmerkingen die je aan ons doorgeeft.
Wij proberen steeds alleen persoonsgegevens te verwerken die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
2. Waarom we je gegevens gebruiken
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:
- het verwerken en verzenden van bestellingen;
- het beantwoorden van vragen, berichten of klachten;
- administratieve doeleinden, zoals facturatie en boekhouding;
- het verzenden van nieuwsbrieven, uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;
- het organiseren en administratief verwerken van acties of live-events;
- het koppelen van deelname aan een actie of live-event aan een bestelling, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering ervan.
De rechtsgrond voor de verwerking verschilt per doel. Voor het uitvoeren van een bestelling verwerken wij gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor wettelijke administratie- en boekhoudkundige verplichtingen verwerken wij gegevens om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Voor nieuwsbrieven verwerken wij gegevens op basis van jouw toestemming. Andere verwerkingen kunnen, afhankelijk van de situatie, gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang. De AVG vereist dat voor iedere verwerking een passende rechtsgrond wordt bepaald.
3. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.
Als richtlijn hanteren wij:
- Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar, voor zover dit nodig is om te voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen;
- Contactgegevens en communicatie: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is vanwege een lopende bestelling, klacht, geschil of wettelijke verplichting;
- Gegevens voor acties of live-events: maximaal 3 maanden, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor de uitvoering of administratie van de betreffende actie.
De AVG vereist dat de bewaartermijn of, wanneer een exacte termijn niet kan worden vastgesteld, de criteria voor het bepalen daarvan worden meegedeeld.
4. Delen van gegevens
Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit.
Wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals:
- bezorgdiensten, zoals Bpost en Mondial Relay;
- betaalproviders, zoals Mollie en PayPal;
- webshop-, hosting- en IT-dienstverleners.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening. Waar van toepassing maken wij afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.
Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding voor de bescherming van gegevens tijdens de overdracht.
De GBA benadrukt dat ondernemingen passende beveiligingsmaatregelen moeten nemen die aansluiten bij de risico's van hun gegevensverwerkingen.
6. Jouw rechten
Je hebt, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorwaarden, het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- je persoonsgegevens te laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn;
- je persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
- de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- je persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op overdraagbaarheid van toepassing is;
- je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op jouw toestemming is gebaseerd;
- een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via het e-mailadres hieronder.
Wanneer je een verzoek indient, kunnen wij vragen om voldoende informatie om je identiteit te verifiëren. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
De GBA vermeldt deze rechten uitdrukkelijk binnen de AVG, waaronder inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid.
7. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:
CA Design
Hazelarenstraat 19
3530 Houthalen-Helchteren
België
E-mail: info@cadesign.be
Indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
8. Wijzigingen
CA Design kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie van deze privacyverklaring vind je altijd op onze website.